Returret

Hvis du fortryder dit køb på lohse.dk, har du fuld returret. Du kan sende alle varer retur inden for 14 dage efter, du har modtaget dem. Varer skal sendes tilbage i samme stand, som da du fik dem, vedlagt en kopi af din faktura. Du betaler selv returneringsomkostningerne. Vi tilbagebetaler det beløb, du har betalt for varerne. 

Bytteservice

Modtager du en gave, som du har i forvejen eller ikke ønsker at beholde, bytter vi den gerne. Du sender gaven til Forlagsgruppen Lohse, Korskærvej 25, 7000 Fredericia og skriver, hvilke varer du ønsker i stedet. Du betaler selv returneringsomkostningerne. Varen skal være i samme stand, som da du fik den. Vi sender dig den nye vare portofrit. Hvis den nye vare koster ekstra, vedlægger vi en faktura på differencen. 

Reklamation

Modtager du en vare, der er ødelagt eller har en fejl, vil vi bede dig kontakte os på info@lohse.dk eller ringe til os på 7593 4455. Vi leverer en ny vare til dig snarest muligt, hvis varen er på lager. Hvis vi ikke kan levere en ny vare, tilbagebetaler vi pengene til dig inden for 8-10 dage.

Vær også opmærksom på, at du som køber er omfattet af de rettigheder, der fremgår af den danske markedsføringslov og den danske lov om visse forbrugsaftaler.